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機票騙術五花八門 官方支招遠離陷阱

2016-09-28 10:20 來 源:新華網 作 者:錢春弦 瀏覽 字體:

  乘飛機出行的您,是否收到過航班取消或改簽的虛假電話和短信?近年來,航班信息詐騙事件時有發生,騙子作案手段也越來越“高明”,不法份子經常編造航班取消等虛假信息,誘使不熟悉民航客票規則的人群回撥詐騙電話或短信鏈接,進而一步步落入轉賬騙局中,給旅客和航空公司均帶來損失。

  涉及機票和航班信息的騙術都有哪些?如何防范?國慶節將至,民航行業專家為您權威解析,針對機票騙局一一見招拆招,教您辨識和遠離機票詐騙陷阱,讓航班信息詐騙“無機可乘”。

  騙術一:機票“退改簽”短信詐騙

  情景再現:剛在網上訂完機票,就收到“航空公司”發來的航班取消短信,乘客急忙查詢航旅縱橫APP中的航班動態,卻發現并未取消,才知道收到的是詐騙短信。

  貓膩分析:這是最常見的航班電信詐騙方式之一。不法份子利用乘客購買完機票到登機前的這段時間空隙,編造航班取消等虛假信息,誘使不熟悉客票規則的人群回撥詐騙電話,進而一步步落入轉賬騙局中。

  專家支招:在收到類似“航班取消、航班變動、客票退改簽”等內容的短信時,應通過查詢中國航信官方APP“航旅縱橫”中的航班動態,或登錄信天游網站(www.travelsky.com)等正規渠道進行核實確認,不要盲目輕信來路不明的信息,更不要直接回撥電話或點擊短信里的鏈接,謹防上當受騙。

  TIPS1:航班取消,退改不收手續費。當航班因天氣、機械故障等原因取消時,退票、改簽都是免費的,也少有現金補償,只要對方讓您轉錢或者轉錢給您,很可能就是詐騙。

  TIPS2:不要直接回撥電話。旅客在收到航班取消短信時不要直接回撥號碼或點擊短信里的鏈接,要重新輸號撥打航空公司官方客服熱線來求證航班情況。

  騙術二:假機票或偽造行程單

  情景再現:從某機票代理或不知名的網絡渠道購買了機票,顯示購買成功,也郵寄了行程單。但是到機場值機時查無此票!?再檢查行程單,長得很像真的呀?

  貓膩分析:某些不良網站或代理通過偽造假行程單,或通過技術手段在網上制造購買機票成功的假象,欺騙一些初次乘坐飛機或警惕性不高的旅客。

  專家支招:通過權威渠道驗真客票和行程。乘客可使用:


  1.下載并注冊手機APP“航旅縱橫”驗證真偽:下載并注冊認證航旅縱橫 App 后,一旦航空公司出票,就會有出票提醒,收到提醒則代表購票成功。或者,還可以使用行程驗真功能,直接驗證機票真偽!

  2.登陸信天游網站(www.travelsky.com)的“機票驗真”功能,就能實時查到所乘航班、本人客票的真實狀態。

  3.微信關注中國航信(微信號:travelsky_cs),通過“航信業務-機票驗真”來核實客票真偽。

  4.電話驗真。撥打客票驗真熱線400-8158888,或者航空公司官方客服電話進行驗真。記住,必須撥打航空公司的官方客服電話哦,以免造成不必要的麻煩。

  騙術三:高價票換低價票騙取差價

  情景再現:為什么我買票了,出票方不給我開行程單?為什么我的購票價格與航旅縱橫不一致?

  貓膩分析:大多數情況是因為,消費者購買的機票價格比實際要高,而在行程單的價格就是實際購買的價格,不良商家為了掩蓋自己虛報價格,往往不給用戶打印行程單,這些低價票的退改簽費用很高,而且里程大多不可累積。

  專家支招:請您從航空公司官網或正規客票預訂網站購票,購票后可登錄“信天游”網站查看客票信息,或者下載航旅縱橫APP。航旅縱橫APP新推出了客票監控功能,會把您購買機票的實際價格、折扣、艙位清晰的展示出來,一旦監測機票是低價票,會及時提示您。

騙術四:特殊種類機票散賣

  貓膩分析:大多數消費者購買的機票為普通成人票,但是不良代理為了賺取差價,給消費者替換為較為便宜的特殊種類機票,如團體票、聯程票、經停票,甚至兒童嬰兒票等,輕者造成退改簽費用高、里程累積受影響,嚴重則會被工作人員識別出來,影響登機。

騙術五:航班擅自被改簽或退票

  專家支招:購票后請您通過航空公司、航旅縱橫APP等關注客票狀態,謹防航班被擅自更改的情況發生,航旅縱橫客票監控中的客票狀態模塊,您可以及時看到客票狀態的變化,只要有改簽或者退票等情況發生,會立即收到通知。

  記者采訪中了解到:中國民航建立了復雜的信息系統,民航的電子化、實名制信息化服務程度相對較高。中國航信作為為中國民航提供旅客信息服務30多年經驗的中央企業,一直為民航旅客出行服務提供可靠的客票數據存儲和交易服務,包括免費、透明、高效的信息驗證環境。近年來,中國航信還大力推出了“航旅縱橫”APP,擁有數千萬注冊用戶,可以讓乘客第一時間掌握真實、實時的客票信息。下載并注冊成為“航旅縱橫”用戶后,一旦出票就會及時收到提醒,還能查看艙位等級、票價、登機口、航班實時動態等信息,堪稱客票驗真神器。

  信息時代,需要社會和民航全行業各環節全鏈條共同保護好旅客信息,避免旅客信息外泄,不為詐騙分子所利用。在國家制定法律法規,行業加強政策規范的同時,民航業內專家提醒乘機旅客,在接到航班取消或改簽短信的第一時間,一定要通過權威途徑“行程驗真”來確認航班真實狀態,讓詐騙分子“無機可乘”。


[責編:cz4827]

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